Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Vetura.ai ("Vetura", "nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de visitantes do site, leads e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

A Vetura.ai é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser enviados para [email protected]

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato comercial: nome, email, telefone, empresa e mensagem, quando você preenche o formulário de contato do site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (UTM), tipo de dispositivo e endereço IP, coletados via cookies de análise (Google).

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços;
• Gerenciar o relacionamento comercial em nosso CRM;
• Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo continuamente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no consentimento (ao preencher o formulário de contato) e no legítimo interesse (para análise de navegação e melhoria do site), nos termos do art. 7º da LGPD.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Utilizamos os seguintes operadores de dados para viabilizar nossos serviços, todos sob obrigação contratual de proteção de dados:

• Cloudflare — infraestrutura de hospedagem e processamento do formulário de contato;
• Ferramenta de gestão de relacionamento com clientes (CRM) — organização do contato comercial;
• Resend — envio de notificações por email;
• Google — análise de tráfego e comportamento no site.

Alguns desses provedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, sempre sob cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar o relacionamento comercial ou até que você solicite sua exclusão, o que ocorrer primeiro — respeitando eventuais obrigações legais de retenção.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para [email protected]

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de análise (Google), que só são carregados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso, backups periódicos e criptografia de credenciais sensíveis.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: [email protected]